Pour prendre une décision d’achat, tout consommateur, y compris nous, va passer par plusieurs étapes. Pour bien visualiser la situation, prenons Amine comme exemple. Amine souhaite acheter un nouveau smartphone.
PLAYER 1: AMINE
Caracteristiques du consommateur
AGE : 30 ans
Célibataire
Classe socioprofessionnelle : B
Amine est une personne extraverti qui aime être unique.
Il accorde énormément d’importance à l’élégance et à la performance comme étant les deux principaux critères de choix de l’appareil en question. Le produit qu’il finira par choisir sera le reflet de sa personnalité ainsi que son identité.